§ 1. Definicje
1. Terminy używane w niniejszym regulaminie oznaczają:
1.1. Asortyment – pozbawione nadruków produkty dostępne w Serwisie kolorofon.departament.org , które w ramach świadczonych w Serwisie kolorofon.departament.org Usług, przy pomocy udostępnionych funkcjonalności można opatrzyć Treściami i nabyć jako Towary;
1.2. Dostawca usług płatniczych – Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest AUTOPAY dawne Blue Media S.A., Paypal oraz Stripe
1.2 a: Karty płatnicze realizowane przez system Paypal oraz Stripe:
– Visa
– Visa Electron
– Mastercard
– MasterCard Electronic
– Maestro
1.2 b W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję (nadpłata,pomyłka itd) dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego
1.3. Konsument – konsument w rozumieniu art. 22[1] kodeksu cywilnego, to jest osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
1.4. Konto – konto w Serwisie kolorofon.departament.org prowadzone dla Użytkownika przez Usługodawcę, identyfikowane przez login Użytkownika, będące zbiorem zasobów, w którym
gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu kolorofon.departament.org ;
1.5. Regulamin – niniejszy regulamin– Regulamin – określa zasady świadczenia usług internetowych reprezentowaną przez BM IT NETWORK LTD
1.6. Serwis kolorofon.departament.org – serwis internetowy, za pomocą którego Usługodawca świadczy Usługi Użytkownikom;
1.7. Towar – Asortyment w postaci obrazów na płótnie, plakatów, koszulek.
1.8. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu kolorofon.departament.org określone szczegółowo w § 2 ust. 3 Regulaminu;
Reklamacja i zwroty.
1.9 Brak możliwości reklamacji i zwrotu towaru ze względu na indywidualny charakter zamawianego towaru, druk koszulki czy plakaty są to pojedyncze indywidualne zlecenia według zleconego rozmiaru i koloru, stylu itd a nie manufaktura, w związku z czym nie podlegają one zwrotom.
Koszulki są weryfikowane przez szwalnie przed wysyłka czy nie zawierają błędów technicznych i jakościowych.
Plakaty są pakowane w bristol, folie i umieszczane w dedykowanych twardych tubach. Profesjonalna drukarnia weryfikuje zawsze materiał przed wysłaniem.
Jeśli są jakiekolwiek wątpliwości co do tych warunków, nie należy realizować zamówień i mieć tego pełną świadomość, że zamawiacie Państwo towar na indywidualne zlecenie, a nie kopie czy produkt z manufaktury.
a)wypis: Art. 38 Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
(…)
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
1.10 Reklamacja do 14 dni dotyczy produktu typu: kalendarz gdyż jest to produkt powielany w dużej ilości i może on podlegać zarowno wymianie jeśli jest uszkodzony, lub zwrotowi w niezmienionej formie w oryginalnym opakowaniu.
a) w celu zgłoszenia problemu proszę skorzystać z adresu mailowego z którego napłynęło zamówienie, lub o informacje telefoniczną by uzgodnić wymianę lub zwrot.
b) czas rozpatrywania to 14 dni kalendarzowych, po których klient otrzyma informacje czy reklamacja została uznana.
c) w przypadku uznania reklamacji zostanie zwrócona równowartość kosztu zakupionego towaru na podane konto lub nowy towar.
d) nie odpowiadamy ze przesyłki nadawane do nas bez uprzednich ustaleń i konkretnych informacji. Taka przesyłka zwyczajnie może być nie odebrana.
Po terminie 30 dni od daty dostarczenia towaru, brak możliwości reklamacyjnych i zwrotu towaru.
Informacje ogólne:
1.11. Usługodawca – kolorofon.departament.org reprezentowanego przez BM IT NETWORK LTD
1.12. Użytkownik – podmiot, na rzecz którego Usługodawca świadczy Usługi na zasadach określonych w Regulaminie. Użytkownikiem może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania. Użytkownikami mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 13 (trzynasty) rok życia, ale nie ukończyły 18 (osiemnaście) lat, a także inne osoby fizyczne posiadające ograniczoną zdolność do czynności prawnych, w zakresie, w jakim mogą nabywać prawa i zaciągać zobowiązania zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, jednakże w stosunku do takich osób Usługodawca nie świadczy Usługi prowadzenia Sklepu.
1.13. Zamówienie – oświadczenie Użytkownika składane na zasadach określonych w Regulaminie przy użyciu dostępnych w Serwisie kolorofon.departament.org narzędzi, zmierzające do zawarcia umowy dotyczącej Towaru w Serwisie kolorofon.departament.org
1.14. Czas realizacji zamówienia: czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. Termin wysyłki podany jest w opisach towarów ze wzgledu na to że produkty sa dostarczane z rożnych podwykonawców jak drukarnie, mogą się różnić czasem realizacji, nie więcej jednak jak do 10 dni roboczych.
Zamówienia, newsletter
3.4. umożliwienie składania Zamówień na Towary;
3.5. zakładanie i prowadzenie Konta;
3.6. przechowywanie Treści zamieszczonych w Serwisie kolorofon.departament.org przez Użytkowników i umożliwienie Użytkownikom ich prezentowania w ramach Sklepu;
3.7. wysyłanie i odbieranie wiadomości wewnątrz Serwisu kolorofon.departament.org
3.8. dostarczania newslettera.
4. Usługi wskazane 3.4. powyżej, są dostępne dla wszystkich Użytkowników i nie wymagają uprzedniej rejestracji w Serwisie kolorofon.departament.org wystarczy podać dane do wysyłki
5. Usługi wskazane w ust. 3.5. do 3.7. powyżej, są dostępne wyłącznie dla Użytkowników, którzy dokonali rejestracji w Serwisie kolorofon.departament.org i założyli Konto zgodnie postanowieniami § 4 Regulaminu, z tym zastrzeżeniem, że Usługa wskazana w ust. 3.6. powyżej nie jest dostępna i nie będzie świadczona na rzecz Użytkowników, będących osobami fizycznymi, które nie ukończyły 18 (osiemnastego) roku życia lub nie mają pełnej zdolności do czynności prawnych.
6. Usługa newslettera, o której mowa w ust. 3.8. powyżej, jest dostępna dla:
6.1. Użytkowników, którzy dokonali rejestracji w Serwisie kolorofon.departament.org i założyli Konto zgodnie z postanowieniami § 4 Regulaminu oraz zaznaczyli subskrypcję newslettera w procesie rejestracji w Serwisie kolorofon.departament.org, lub
6.2. Użytkowników, którzy dokonali subskrypcji tylko samego newslettera i podali w tym celu swój adres e–mail bez rejestracji w Serwisie kolorofon.departament.org.
Rejestracja i Konto
1. Rejestracja w Serwisie kolorofon.departament.org jest dobrowolna.
2. W celu rejestracji w Serwisie kolorofon.departament.org i założenia Konta należy wypełnić formularz rejestracyjny on–line, podając co najmniej adres e–mail, przeznaczony do otrzymywania
informacji od Usługodawcy, login oraz hasło.
3. Użytkownik może posiadać w Serwisie kolorofon.departament.org więcej niż jedno Konto. Jednakże jeden adres e–mail może być przypisany tylko do jednego Konta.
4. Po założeniu Konta Użytkownik ma możliwość uzupełnienia podanych danych, w szczególności wskazania danych teleadresowych, oraz ich modyfikacji. Podanie danych do wysyłki jest
niezbędne dla zrealizowania dostawy Towarów zgodnie z Regulaminem.
5. Usługodawca zaleca aktualizację wprowadzonych danych dotyczących Użytkownika w razie, gdy ulegną one zmianie. Zmiana danych jest możliwa w zakładce „Twoje dane” po zalogowaniu
się do Konta. Usługodawca informuje, że w przypadku podania błędnych danych lub niedokonania ich aktualizacji, dostawa Towarów może być niemożliwa mimo dochowania przez Usługodawcę należytej staranności.
6. Dokonując rejestracji, osoba zakładająca Konto w imieniu Użytkownika niebędącego osobą fizyczną, oświadcza, pod rygorem konsekwencji prawnych, że jest uprawniona do działania
Przetwarzanych danych osobowych.
- W związku ze zmianą przepisów dotyczących ochrony danych osobowych i rozpoczęciem stosowania od dnia 25 maja 2018 roku Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej „RODO”, informujemy, że:
- Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu KOLOROFON https://kolorofon.departament.org jest BM IT NETWORK LTD
- Z administratorem danych można się skontaktować pisemnie, za pomocą poczty tradycyjnej, jak i za pomocą poczty elektronicznej, a także telefonicznie w następujący sposób: tel. +48 698 401 266, e-mail: seo@departament.org
- Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wszelkie środki fizycznej, technicznej i organizacyjnej ochrony danych osobowych przed ich przypadkowym czy umyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem, zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami.
- Sprzedający przetwarza dane osobowe w celach:
- świadczenia usług poligraficznych,reklamowych czy usługowych na rzecz kupujących. Podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- sprzedaży produktów oferowanych przez sklep – podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- marketingowych – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Firmy – marketing własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- statystycznych, np. w celu badania preferencji Użytkownika, prognozowania sprzedaży – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes sprzedającego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- rozpatrzenia reklamacji, dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- w celu wykonania ciążących obowiązków prawnych, np.: wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych, udzielanie odpowiedzi na reklamacje w terminie i formie przewidzianej przepisami – przez czas wykonywania obowiązków i czas, w którym przepisy prawa nakazują przechowywanie dokumentów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- wysyłki informacji handlowych drogą elektroniczną – wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody przez Użytkownika. Podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Administrator w celu realizacji umowy musi uzyskać następujące dane osobowe: dane identyfikacyjne (imię, nazwisko) dane adresowe (adres e-mail, ulica, miejsce zamieszkania, kod pocztowy, numer telefonu). Brak podania tych danych uniemożliwia wykonanie zamówienia. Każdorazowo zakres wymaganych danych wskazany jest także w niniejszym regulaminie oraz przed rozpoczęciem świadczenia określonej usługi lub zawarciem umowy sprzedaży na stronie sprzedającego.
- Administrator może dodatkowo prosić kupującego o podanie dodatkowych danych, które to dane nie mają wpływu na zawarcie umowy, jednakże ułatwiają kontakt z kupującym, a tym samym wpływają na sprawną realizację zamówienia.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu zawarcia umowy ze sprzedającym oraz wykonania tejże umowy.
- Dane osobowe przetwarzane będą przez okres niezbędny dla wykonania umowy, a po tym okresie dla celów i przez czas oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń – nie dłużej niż przez okres 6 lat, lub do czasu cofnięcia udzielonej zgody.
- Odbiorcami danych osobowych będą:
- podmioty dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne w celu obsługi Serwisu (hosting, serwerownia) https://kolorofon.departament.org oraz podmioty świadczące usługi związane z bieżącą działalnością,
- AUTOPAY dawne Blue Media S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ VIII Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000320590, NIP 585-13-51-185, REGON 191781561. – podmiot świadczący usługi płatności on-line,
- podmioty świadczące usługi kurierskie i pocztowe, DPD, Inpost kurier, Poczta Polska itd
- podmioty świadczące na rzecz sprzedającego usługi podatkowe i księgowe,
- podmioty świadczące na rzecz sprzedającego usługi statystyczne i marketingowe takie jak: analiza preferencji użytkownika, profilowanie i dopasowanie oferty do preferencji użytkownika, badanie aktywności użytkownika typu google analitics, pixel facebook itp
- Każdej osobie, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, przysługuje prawo do dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, a także prawo cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- W przypadku wątpliwości związanych z przetwarzaniem danych osobowych każda osoba może zwrócić się do sprzedającego z prośbą o udzielenie informacji. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje pozwalające uwierzytelnić osobę wykonującą przedmiotowe uprawnienia. Aby mieć pewność, że jesteś uprawniony do złożenia wniosku, możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające osobie wnoszącej o udzielenie informacji.
- Każdemu przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Jest to aktualny i obowiązujący regulamin sklepu online : Regulamin z dnia 03.01.2024
